Términos y Condiciones de Royal Casino
1. Objeto del Documento
El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al acceso y uso de los servicios proporcionados por Royal Casino. Al ingresar a las instalaciones físicas o plataformas digitales se considera que el usuario acepta estos términos. El contenido de este documento constituye un acuerdo vinculante entre el usuario y Royal Casino.
2. Requisitos de Acceso y Elegibilidad
2.1. Edad Mínima
El acceso a los servicios está restringido a personas mayores de 18 años. Se requiere la presentación de identificación oficial vigente con fotografía al ingresar a instalaciones o registrarse digitalmente. Royal Casino puede verificar la edad en cualquier momento y negar el acceso a quienes no cumplan este requisito.
2.2. Capacidad Legal
El usuario debe tener capacidad legal plena conforme a la legislación mexicana. No podrán acceder personas declaradas legalmente incapaces o sometidas a tutela.
2.3. Restricciones Geográficas
Los servicios están disponibles exclusivamente para residentes en México y personas localizadas físicamente en el territorio nacional al momento de utilizar los servicios. El usuario es responsable de asegurarse que su participación no contravenga leyes aplicables en su jurisdicción.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1. Veracidad de la Información
El usuario debe ingresar información completa, verídica y actualizada durante el registro. La falsificación de datos conlleva la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.
3.2. Responsabilidad de Credenciales
El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada bajo su cuenta se considerará efectuada por el titular. Royal Casino no asume responsabilidad por accesos derivados de negligencia en el resguardo de credenciales.
3.3. Cuenta Única
Solo se permite una cuenta activa por usuario. En caso de detectarse cuentas múltiples, todas las cuentas relacionadas serán cerradas y los saldos retenidos.
4. Obligaciones del Usuario
4.1. Uso Apropiado
El usuario utilizará los servicios únicamente para fines de entretenimiento personal. Se prohíbe el uso comercial, la reventa, así como cualquier interferencia en el funcionamiento normal de las operaciones.
4.2. Conductas Prohibidas
No está permitido:
– Manipular o intentar manipular equipos o sistemas
– Utilizar software, dispositivos o métodos automatizados no autorizados
– Colusión entre usuarios
– Realización de actividades susceptibles de lavado de dinero
– Permitir el uso de la cuenta por terceros
– Realizar conductas abusivas hacia personal o usuarios
4.3. Cumplimiento Normativo
El usuario debe respetar la Ley Federal de Juegos y Sorteos y demás normas aplicables emitidas por la Secretaría de Gobernación. Las obligaciones fiscales derivadas de premios y ganancias corresponden exclusivamente al usuario.
5. Verificación de Identidad y Prevención de Lavado de Dinero
5.1. Procedimientos de Verificación
Royal Casino aplica procedimientos de verificación de identidad conforme a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF). El usuario deberá aportar documentación adicional en caso de requerirse, incluyendo:
– Identificación oficial vigente
– Comprobante de domicilio
– Documentación sobre origen de fondos cuando las transacciones superen los límites legales
5.2. Suspensión Preventiva
Se podrá suspender la cuenta o retener fondos mientras duren los procesos de verificación. Negarse a proporcionar la documentación solicitada resultará en el cierre permanente de la cuenta.
5.3. Reporte a Autoridades
Se reportarán a las autoridades competentes aquellas actividades sospechosas que puedan constituir lavado de dinero, financiamiento al terrorismo u otras conductas ilícitas, en cumplimiento de las leyes mexicanas.
6. Limitaciones y Exclusiones de Responsabilidad
6.1. Disponibilidad del Servicio
No se garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios. Las operaciones pueden suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones técnicas o circunstancias ajenas al control de Royal Casino.
6.2. Fallas Técnicas
En caso de fallas técnicas que afecten las actividades, las situaciones serán evaluadas individualmente. Las decisiones relativas a la anulación o validez de transacciones afectadas serán definitivas.
6.3. Limitaciones de Responsabilidad
No existe responsabilidad por pérdidas derivadas de:
– Decisiones del usuario en el uso de los servicios
– Fallos de conectividad a Internet por parte del usuario
– Accesos no autorizados resultantes de negligencia en el resguardo de credenciales
– Confiscación de fondos por autoridad competente
7. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones del INAI. El detalle sobre el tratamiento de datos se encuentra en el Aviso de Privacidad independiente.
8. Juego Responsable y Autoexclusión
8.1. Herramientas de Control
El usuario puede establecer límites de depósito, tiempo de sesión y pérdidas a través de herramientas habilitadas. La configuración o modificación de estos límites es responsabilidad exclusiva del usuario.
8.2. Autoexclusión
El usuario puede solicitar su autoexclusión temporal o permanente mediante solicitud por escrito, la cual tendrá efecto dentro de las siguientes 24 horas. Durante este periodo, la cuenta será bloqueada y no se admitirán nuevos registros relacionados.
8.3. Información sobre Ludopatía
No se proporciona asesoría médica. En caso de detectar conductas de juego compulsivo, el usuario debe acudir a organizaciones independientes especializadas.
9. Modificaciones a los Términos
Royal Casino puede modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas una vez publicadas en instalaciones o plataformas digitales. El uso continuado de los servicios constituye aceptación de las nuevas condiciones.
10. Suspensión y Terminación
10.1. Suspensión por Incumplimiento
Se podrá suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de los términos, sin previo aviso y sin obligación de justificación detallada.
10.2. Cierre Voluntario
El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento. Los saldos pendientes serán gestionados conforme a los procedimientos vigentes, sujetos a las verificaciones requeridas.
10.3. Retención de Fondos
Podrán retenerse fondos ante investigaciones, sospechas de actividad ilícita o incumplimiento de requisitos de verificación.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México. El usuario renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos, el usuario debe comunicarse a través de los canales oficiales establecidos. Las comunicaciones realizadas mediante canales no oficiales no generan obligaciones para Royal Casino.
